COMO FAÇO PARA COMPRAR?
Você pode realizar suas compras diretamente em nosso site (www.cantoqueencanta.com.br). Aceitamos pagamentos em até 3x sem juros no cartão de crédito, PIX ou boleto bancário. Verifique a disponibilidade das peças no site e, caso algum item esteja esgotado, deixe seu e-mail para ser notificada quando ele estiver disponível novamente.
VOCÊS OFERECEM CUPOM PARA A PRIMEIRA COMPRA?
Atualmente, não oferecemos cupom de desconto para a primeira compra. No entanto, disponibilizamos cupons durante as LivesShop que realizamos algumas vezes por mês. Fique de olho no nosso Instagram: @cantoqueencanta para saber quando teremos promoções especiais.
QUAL TAMANHO DEVO PEDIR?
Para cada tecido, fornecemos as medidas em centímetros e imagens para referência na descrição do produto. Verifique as informações e dicas inclusas para escolher a quantidade ideal para seu projeto.
E SE EU COMPRAR ERRADO?
Você pode devolver ou trocar sua compra em até 7 dias após o recebimento. A primeira troca é grátis. Para mais detalhes, consulte nossa política de trocas e devoluções aqui: Política de Trocas e Devoluções.
VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?
Sim, nossa loja física está localizada em São Paulo, no bairro Vila Formosa. Endereço: Av. Guilherme Giorgi, 161 - CEP 03422-000.
MORO EM SP, POSSO REALIZAR A TROCA PESSOALMENTE?
Sim, você pode visitar nossa loja física para realizar trocas ou compras diretamente.
QUAL A VALIDADE DO MEU VOUCHER DE TROCA?
Os vouchers de troca têm validade de 7 dias. Para mais informações, acesse: Política de Trocas e Devoluções.
QUAL O PRAZO DE ENVIO E ENTREGA PARA O MEU CEP?
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios (PAC, SEDEX) e JADLOG. Você pode verificar prazos e valores de frete no nosso site. De acordo com nossos Termos & Condições de Compra, a loja tem até 5 dias úteis para postar o pedido após a confirmação do pagamento. Nossa média de envio é de 1 a 3 dias úteis. Pedidos em pré-venda são enviados conforme a data informada na descrição do produto.
COMO ACOMPANHAR O RASTREIO DO MEU PEDIDO?
Você receberá as informações de rastreio por e-mail ou WhatsApp, dependendo da transportadora escolhida na finalização da compra.
VOCÊS VENDEM POR ATACADO?
Sim, oferecemos vendas tanto para o atacado quanto para o varejo. Entre em contato conosco para mais informações.
MORO FORA DO PAÍS, VOCÊS FAZEM ENVIO INTERNACIONAL?
Atualmente, não enviamos para o exterior, mas estamos trabalhando para expandir nossas operações internacionalmente no futuro.
COMO SABER SE O MEU PEDIDO ESTÁ NA PRÉ-VENDA?
Verifique a descrição do produto. Se houver a informação em negrito "PRÉ-VENDA", isso indica que o item está na pré-venda. Caso contrário, o produto será enviado assim que possível.
AINDA TEM DÚVIDAS?
Envie sua pergunta para nosso e-mail: [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp: (11) 94519-2425. Responderemos o mais rápido possível!
